アルペンアウトドアーズ プレゼンツ HAKUBA ヤッホー! FESTIVAL 〜白馬ノ音〜 通常チケットから配信チケットへの振替に関するお知らせ

現在、通常チケットをお持ちのお客様で、残念ながらコロナウィルス関連の理由により有料配信ライブへの変更(振替)をご希望されるお客様に関して以下方法にて受付を致します。

まず大変心苦しく、申し訳ございませんが、下記理由から通常チケットから有料配信ライブへ変更する際、『チケット代の差額・プレイガイド手数料の返金は行わない』とさせていただきます。
・通常チケットのキャンセル、払い戻しは基本的に行っておりません。
・公演延期を発表した際に、払い戻し対応をさせていただいております。
この振替自体の有無も十分、実行委員会内で話合いをさせていただきましたが、やはりこのwithコロナ時代で開催するフェスティバルとして対応が必要だという判断をさせていただきました。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

【受付期間】
2020年9月19日(土)〜2020年10月2日(木)メール送信、チケット原券必着

【払い戻し方法】
※現時点でシステム的に、プレイガイド上での振替ができません。たいへんお手数ですが、以下方法にて受付をさせていただきます。

1.有料配信チケットをご購入ください。(2日間通し券のお客様は、両日程のチケットをご購入ください。)

2.ご購入された画面のスクリーンショット(受付日程・購入者の名前がわかるページ)をおとりください。

3.お客様お手持ちのチケット原券を郵便局から『簡易書留』にて以下住所にお送りください。
 送付先 〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村大字北城12056 白馬観光開発株式会社 岩岳営業本部 宛て

4.iwatake-i@nsd-hakuba.jpに以下の情報をメールでご送信ください。
・お客様のお名前・連絡可能な電話番号・ご住所
・スクリーンショットの画像
・主催者サイドからご入金させていただく、お振込口座名義名(カタカナでご記載ください。)、銀行名、支店名、口座番号
・3で送られた返送チケットの枚数

5.上記3、4の内容の確認が取れ次第、今回のイベントのチケット管理をしております、【株式会社ニュース・プロモーション】名義で振り込みさせていただきます。
入金時期は確認取れ次第、2週間〜3週間をめどにお振り込みさせていただきます。金額はお客様がご購入された、『有料配信チケットの料金のみ』になります。

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